Das Fahrrad sicher abstellen - so geht's!

Für die kostenlose Nutzung werden eine polygoCard des VVS und ein ÖPNV-Abo benötigt. Inhaber*innen des Handytickets (u.a. Deutschlandticket) können sich eine polygoCard beim VVS ausstellen lassen, um den kostenlosen Zugang zu den Radabstellplätzen zu erhalten.

• Einen trockenen und sauberen Abstellplatz*.
• Einen erhöhten Diebstahlschutz gegenüber einem frei zugänglichen Abstellplatz.
• Mehr Schutz vor Vandalismus
• Eine sichere Nutzung durch den beleuchteten Innenraum*. Der Zugang zur Anlage ist nur mit einem Code möglich.
• Einfache Online-Registrierung über ein elektronisches Zugangs- und Buchungssystem.
• Einen schnellen Zugang zur Anlage über einen Code, es ist keine Organisation eines Schlüssels nötig.
• Ausreichend Platz zur zusätzlichen Unterbringung von Utensilien, wie z.B. einem Fahrradhelm und Kleidung*

*abhängig von Bauart der Abstellanlage

1. Sie wählen Ihren Standort, eine Fahrradbox und die gewünschte Mietdauer aus.
2. Sie registrieren sich, indem Sie Ihre Kontaktdaten eingeben.
3. Sie wählen eine Zahlungsart aus. Möglich sind: PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift.
4. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihren persönlichen Zugangscode per E-Mail.
5. Jetzt können Sie die Bike and Ride Anlage vor Ort nutzen.

Nachdem Sie über Stellplatz suchen & buchen einen Standort ausgewählt haben, erscheint eine Visualisierung der Anlage. In dieser Visualisierung sind die verschiedenen Fahrradstellplätze/Schließfächer dargestellt, inkl. der jeweiligen Nummer.

Wenn unterhalb der Nummer das Symbol eines Steckers abgebildet ist, verfügt diese Fahrradbox über eine Ladesteckdose für E-Bikes und Pedelecs.

Wenn Sie jetzt für einen Tag buchen, gilt diese Buchung ab sofort bis zum Folgetag 23:59 Uhr.

Es wird danach eine E-Mail mit dem Betreff „Bitte bestätigen Sie Ihr Profil für das VVS Bike+Ride-Portal“ verschickt. Bitte Posteingang prüfen! In dieser E-Mail muss man seine E-Mailadresse bestätigen. Nach erfolgreicher Bestätigung wird eine E-Mail mit dem Betreff „Willkommen im VVS Bike+Ride-Portal“ verschickt und das Profil ist somit angelegt.

Es stehen die drei Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift zur Verfügung. Die Zahlung führt für alle Zahlungsarten PayPal Plus durch. Im Buchungsprozess muss daher für alle Zahlungsarten PayPal Plus ausgewählt werden. Nach der Buchung wird man zu PayPal weitergeleitet und hat die Auswahl der drei Zahlungsarten. Die Zahlung ist ohne eigenes PayPal-Konto möglich.

• Eine Nachricht zur Profilbestätigung
• Eine Anmeldebestätigung für Ihr Profil
• Eine Buchungsbestätigung mit Ihren Zugangsdaten zur Anlage
• Zahlungserinnerungen
• Eine Zahlungsbestätigung bzw. Rechnung
• Hinweis zur Verlängerung einer Buchung

Bei Änderungswunsch der hinterlegten E-Mailadresse nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wir veranlassen die Adressänderung gerne für Sie.

Sie können die Zugangsdaten jederzeit im Login-Bereich unter "Meine aktiven Buchungen" einsehen. Dazu müssen Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und dem Passwort einloggen. Ebenso erhalten Sie nach der Buchung eine E-Mail mit den Zugangsdaten. Der Betreff ist „Ihre PIN zu Ihrer Buchung – Buchungsnummer: 7-XXXXXX“.

Nachdem Sie sich im Login-Bereich mit der E-Mailadresse und dem Passwort eingeloggt haben, klicken Sie unter "Meine aktiven Buchungen" auf die Buchungsnummer. Danach muss auf den Button "neue Zugangsdaten anfordern" geklickt werden. Anschließend werden Ihnen per E-Mail neue Zugangsdaten zur Verfügung gestellt. Ebenso sind diese im Login-Bereich einzusehen. Wie Sie Ihre Zugangsdaten einsehen, erfahren Sie unter "Wie kann ich meine Zugangsdaten einsehen?".

Nach Erhalt Ihrer Zugangsdaten müssen Sie je Buchungszeitraum eine manuelle Eingabe der gesamten Zugangsdaten vornehmen. Danach können Sie die Tür öffnen.
Bitte gehen Sie dabei wie folgt vor:

Registrierung

1. Eingabe Taste #

2. Ihren QR-Code vorhalten oder die gesamten Zugangsdaten manuell eingeben, zum Beispiel:

• Gültig bis Datum: 20240815
• Nummer: 002
• PIN: 1234
• Prüfsumme: 54321

3. Nutzung mit PIN-Code > Eingabe Taste 0

    oder

    Nutzung mit polygoCard > Karte vorhalten

 

Öffnen nach erfolgreicher Registrierung

Halten Sie direkt Ihren QR-Code vor oder geben Sie die Nummer und die PIN ein. Bei Nutzung mit
polygoCard halten Sie diese nach Eingabe der Nummer vor das Lesegerät, zum Beispiel:

• Nummer: 002
• PIN: 1234 oder polygoCard vor das Lesegerät halten

Während der Mietdauer können Sie die Tür mit Ihren Zugangsdaten beliebig häufig öffnen und schließen.

Die Verlängern-Funktion steht zur Verfügung:

• bei Jahresbuchungen 30 Tage vor Laufzeitende
• bei Monatsbuchungen 14 Tage vor Laufzeitende
• bei Wochenbuchungen 3 Tage vor Laufzeitende
• bei Tagesbuchungen 12 Stunden vor Laufzeitende

• Zur Verlängerung einer bestehenden Buchung melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Login-Bereich an.
• Gehen Sie auf „Meine aktiven Buchungen“.
• Links unter Buchungsstatus erscheint der Button "verlängern" (sofern Sie kurz vor dem Laufzeitende sind), wählen Sie diesen aus und folgen dem bekannten Buchungsprozess
• Nach dem Verlängern erhalten Sie neue Zugangsdaten mit längerer Laufzeit.
• Achtung: Nachdem Sie die neuen Zugangsdaten erhalten haben, sind Ihre alten Zugangsdaten nicht mehr gültig und Sie können nun nur noch mit den neuen Zugangsdaten die Anlage nutzen.

Nein, Ihr Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Die Kienzler Stadtmobiliar GmbH haftet nicht für gestohlene Gegenstände oder anderweitige Beschädigungen.

Tipp: Prüfen Sie Ihre bestehenden Versicherungen.

• Die Anlage ist Eigentum der Kommune. Bei grundsätzlichen Fragen zur Anlage in Ihrem Ort wenden Sie sich also bitte an Ihre Kommune.
• Die Firma Kienzler Stadtmobiliar kümmert sich im Auftrag der Kommune um die Vermietung, ist Vertragspartner und Zahlungsempfänger. Haben Sie technische Fragen oder Probleme bei Buchung, Nutzung oder Bezahlung, hilft also die Firma Kienzler.